Bulut çağrı merkezi, Bulut santral, Bulut omnichannel
Müşteri hizmetleri bilgi sistemi, Müşteri hizmetleri yönetimi, Kanal Yönetimi, Back Office
Sosyal medya hesap yönetimi, Sosyal medya izleme ve takip, Digital pazarlama, Pr hizmetleri
Kamera Kayıt, Fotoğraf çekme, Ekran kayıt, Yüz tanıma özelliği, Görüntülü görüşme
Size ait sanal asistan hizmetleri, Öğrenen ve uygulayan teknoloji
Pr çalışmaları, Geleneksel pazarlama
Her kanaldan gelen müşterinizi tanıyın, müşterilerinizin güvenini arttırın ve müşterileriniz size sormadan onları bilgilendirin.
– Kök neden analizleri
– Gecikme ve eskalasyon raporlamaları
– İletişim kanalı performansları
– Birim, bölüm, kişi ve tüm paydaşların performansları
B2B/B2C/B2B2C pazarlama
Dinamik dijital segmentasyon
Dijital davranış takibi
Satış otomasyonu
Çok kanallı iletişim
Süreç odaklı müşteri hizmetleri
Yapay zeka ve öğrenme motorları
Kodsuz tasarım
Self servis bilgi tabanı
Süreç tasarımı ve uygulaması
Gerçek zamanlı izleme
Entegrasyon çerçevesi
Markanıza en uygun görsel ve iletişim dilini kullanıyoruz.
Farklılaştırılmış marka kişiliği oluşturma
Hizmet verilen sektöre ait rakiplerin analizi karşılaştırılmasının yapılması.
Belirlenen stratejiye özel içerik üretilmesi.
Ay sonu raporları ile markanızın sosyal medya etkileşim ve değişimleri takip edin.
Markanız kimlere hitap ediyor hedef kitle belirleme
Doğru zamanda doğru yerde post ve içerik paylaşımı.
Sosyal Medya takibi ve anlık gelen iletilerin cevaplanması.
Mevcut datanızda bulunan birincil kişilere ulaşım sağlanır.
Verinizi oluştururken hedef müşteri kitleniz ile ilgili veriler toplanır.
Tüm iletişim kanallarımız ve modern iletişim portallerimiz ile veri kaydınız gerçekleştirilir.
Mevcut veri kayıtlarınız titizlik ile güncellenerek, geçerliliğini yitirmiş veriler temizlenir.
Verileriniz güncellendikten sonra doğru veri kaydı yapılması için ekibiniz eğitilir.
Veri kaydı yaparken çok dilli müşterileriniz için doğru ve etkin iletişim kurulur.
Strateji geliştirme Markalaşma ve Konumlandırma Dijital ve Geleneksel Pazarlama
Sosyal Medya Yönetimi Sosyal Medya İçerik oluşturma Seo Google Reklamları Veri ve analizler
Video reklam promosyon filmler Görsel prodüksiyon Metin Yazarlığı İtibar Yönetimi
E-Ticaret danışmanlığı Web Tasarım Mobil Uygulamalar
Görsel sunumlar hazırlama Sunum içerik planlaması İs akış algoritma planı hazırlanması