Müşteri Şikâyetlerini Değerli Geri Bildirime Dönüştürün Her şikâyet, bir iyileştirme fırsatıdır. Şikâyet Yönetimi hizmetimiz, müşteri memnuniyetini artırmak ve krizleri önleyici stratejilere dönüştürmek için yapılandırılmış profesyonel bir hizmettir. Müşteri şikâyetleri sadece çözüme kavuşturulmaz; aynı zamanda kayıt altına alınır, analiz edilir ve gelecekte oluşabilecek sorunların önüne geçilmesi sağlanır. Çağrı merkezimizde alınan tüm şikâyetler özel yazılım sistemleri aracılığıyla takip edilir. Sürecin her adımı kayıt altına alınır, çözüm süresi ve kalitesi analiz edilir. Böylece sadece bir şikâyeti çözmekle kalmaz, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getiririz.