Tüm Müşteri Etkileşimlerini Tek Ekranda Yönetin Müşteriyle kurulan her temas, hizmet kalitesini ve marka algısını doğrudan etkiler. CRM – Omnichannel hizmetimiz, müşteri iletişimini tüm kanallar üzerinden merkezi olarak yönetmenizi sağlar. Müşteri hizmetleri bilgi sistemimiz, her çağrı, e-posta, mesaj ya da sosyal medya etkileşimini analiz eder, saklar ve anlamlandırır. Kanal Yönetimi altyapımız ile müşterinizin hangi kanaldan geldiği fark etmeksizin tutarlı bir deneyim sunarsınız. Back office süreçler ile ön yüz ve arka ofis birimlerinin uyumlu çalışması sağlanır, işlem süreleri kısalır.