Müşterilerinize Kendi İşlemlerini Kolayca Yapabilecekleri Altyapıyı Sunun Modern müşteri profili, basit işlemleri kendi başına gerçekleştirmek istiyor. Self-Service Müşteri Etkileşimleri hizmetimiz, müşterilerin şifre sıfırlama, sipariş durumu sorgulama, randevu oluşturma, bilgi güncelleme gibi işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilecekleri bir dijital platform sunar. Bu sistemler genellikle IVR, chatbot, mobil uygulama ya da web arayüzü üzerinden sağlanır. Müşteriye güvenli doğrulama sonrası erişim sunulur ve adım adım yönlendirmeyle işlem tamamlanır. İş yükünü azaltırken kullanıcı deneyimini güçlendirir.