Müşteri Verisini ve Süreçleri Tek Ekranda Yönetin Dağınık sistemler, iletişim kalitesini düşürür. CRM ve Sistem Entegrasyonları (CTI) hizmetimiz, çağrı merkezi altyapınızı CRM, ERP ve diğer kurumsal sistemlerle entegre ederek tüm müşteri verisini tek platformdan yönetmenizi sağlar. Bu entegrasyon sayesinde müşteri geçmişi, talepler, kampanya bilgileri ya da açık destek talepleri görüşme öncesinde temsilcinin ekranında hazır olur. Sistem; çağrı başlatma, çağrı kaydı, işlem takibi, otomatik form doldurma gibi fonksiyonları destekler. Hem inbound hem outbound süreçlerde zamandan tasarruf, süreçte doğruluk sağlar.