Anlık Verilerle Süreçlerinizi Anlayın ve Yönetin Modern çağrı merkezlerinde karar verme süreçleri artık sadece sezgiye değil, anlık veriye dayanıyor. Gerçek Zamanlı Raporlama ve Dashboardlar hizmetimiz, tüm operasyonel verileri görselleştirerek yöneticilere anında içgörü sunar. Bu sistem, çağrı hacmi, bekleme süresi, çözüm oranı, temsilci performansı gibi yüzlerce metrik üzerinden gerçek zamanlı analiz yapmanızı sağlar. Kullanıcı dostu arayüzler, filtreleme seçenekleri ve interaktif grafiklerle süreçleri sadece izlemekle kalmaz, gerektiğinde anında müdahale edebilirsiniz. Dashboard’lar özelleştirilebilir; farklı yöneticiler, departmanlar ya da projeler için ayrı paneller oluşturulabilir.