Dijital İletişimde Profesyonellik ve HızGelen e-postalar, müşterinizle kurduğunuz ilişkinin önemli bir parçasıdır. E-mail Yönetimi hizmetimiz, yazılı iletişimde müşteri memnuniyetini artırmak, taleplere hızlı yanıt vermek ve kurumsal itibarınızı güçlendirmek için geliştirilmiştir.Gelen e-postalar uzman temsilciler tarafından sınıflandırılır, kurum politikanıza uygun şekilde yanıtlanır ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirilir. Her mesaj titizlikle işlenir ve müşteri taleplerine uygun şekilde takip edilir.
Neler Sunuyoruz?
01
E-posta trafiğinin yönetilmesi, takip edilmesi ve raporlanması
02
Hazır yanıt şablonları ve kişiselleştirilmiş yazışmalar
03
SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) çerçevesinde yanıt süreleri
04
CRM entegrasyonu ile müşteri geçmişine göre özelleştirme
05
Spam/önemsiz posta filtreleme ve riskli mesaj kontrolü