Müşterinizi Doğru Kanallara YönlendirinBazı durumlarda doğru bir bilgilendirme veya yönlendirme, müşteri deneyimini doğrudan etkiler. Yönlendirme Aramaları hizmetimiz, müşterilerinizi ilgili servis noktalarına, mağazalara, online kanallara ya da kampanyalara bilinçli şekilde yönlendirmenizi sağlar.Planlı aramalarla bilgilendirme yapılır, müşterinin ihtiyacına göre en uygun kanal önerilir ve süreç takibi yapılır.
Hizmetlerimizin Kapsamı
01
Lokasyon bazlı mağaza ya da servis yönlendirmesi
02
Dijital kanal (web, uygulama) kullanımı için destek
03
Kampanya bilgilendirmesi ve yönlendirme
04
Teknik destek hattı ya da satış temsilcisine aktarma